よくあるご質問

フォトグッズのよくあるご質問をご紹介します

ショップ情報画面について

Q. ショップ情報画面のお客様情報入力フォームを変更をかけことができます。
A. ショップ情報画面で変更できる内容は以下です。

1)ショップ名
2)連絡先電話番号
3)会社名・屋号
4)会社名・屋号(カナ)
5)担当者氏名
6)担当者氏名(カナ)
7)郵便番号
8)住所
9)営業時間
10)連絡用メールアドレス1~3
11)マイページトップ画像(PC:スマホ)
12)サイトテーマカラー
13)ショップロゴ
14)カメラマン自己紹介
15)自己紹介タイトル
16)自己紹介本文

※初回に設定したショップURL の変更はできません。

写真のアップロード/ 削除について

Q. 写真のアップロード枚数について
A.1,500 枚が上限です。販売が終了している画像を削除するとことで追加できます。

Q. 写真の削除について
A. 購入者様より削除依頼がある場合があります。カメラマン様のご判断で削除をお願いします。

ご注文者からよくある問い合わせについて

Q. ログインパスワードを忘れました。
A. イベント詳細に入力したパスワードを購入者様にお伝え下さい。

銀行口座振り込み先について

Q. 購入者様が振込口座を忘れました。
A. 以下の内容をお伝えください。

銀行振込の場合はお手数ですが代金を下記指定口座にお振込みください。
三井住友銀行(0009)
天満橋支店(131)
普通 1407827 ダイコウインサツカブシキガイシャ

※ 手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ 5 営業日以内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
※ お振込みが遅くなる場合、ご登録情報と異なる名義で振り込まれた場合はご連絡ください。
※ ご入金の確認に時間を有するため、反映が遅れる場合がございます。

決済について

クレジットカードによる決済は10 分以内に行うようにしてください。

返品について

原則返品・交換を受けてつけております

お支払いについて

カメラマン様へのお支払いは月末締め翌月末お振込みとなります。

お問い合わせ

大興印刷株式会社 フォトグッズ運営事務局
お問い合わせフォーム(link:https://test.photo-goods.com/contact/
電話:078-303-7383
受付時間:10:00~17:00(平日のみ)